Informações de contacto
Esta página indica quem contacta quando nos escreve e para que endereço, consoante o seu pedido. Aplica-se a todo o sítio, incluindo a partir do pagamento.
Quem contacta
O sítio olfaparfum.fr, explorado sob a insígnia Olfazeta by Chogan, é editado pela Aroma Logistics Co, empresa individual (EI, estatuto francês de empresário individual) — sede: 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France — SIREN 102 212 289, atividade 47.91B (venda à distância por catálogo especializado). IVA não aplicável, article 293 B du code général des impôts (artigo 293 B do código geral dos impostos francês).
Escrever-nos
Um único endereço: help@olfazeta.fr. É a forma mais segura de obter uma resposta escrita e rastreável; é também aí que terminam as conversas iniciadas com o assistente em linha do sítio, disponível a qualquer hora no fundo de cada página.
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Por via postal: Aroma Logistics Co (EI), 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France.
Telefone: +33 7 59 52 50 86.
A quem se dirigir, e para quê
- Encomenda e entrega — escreva-nos indicando o seu número de encomenda. Os volumes são expedidos a partir do nosso centro logístico de Barletta (Itália); os prazos e as transportadoras são detalhados na política de expedição.
- Devolução e reembolso — dispõe de 30 dias para mudar de ideias, dos quais os 14 dias do direito legal de livre resolução. O procedimento a seguir consta da política de devolução e de reembolso.
- Dados pessoais — os seus direitos (acesso, retificação, apagamento…) exercem-se mediante um simples e-mail. O detalhe consta da política de privacidade.
- Reclamação — dirija-a por escrito para help@olfazeta.fr: procuramos sempre resolver um diferendo diretamente, e depressa. O enquadramento contratual consta das condições gerais de venda.
Última atualização: 25/08/2026